Wie lange habe ich Zeit, um einen Artikel zurückzugeben?
Sie haben 15 Tage Zeit, um einen Artikel nach Erhalt zurückzugeben.
In welchem Zustand muss sich der Artikel befinden?
Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand sein.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Wenn der Fehler nicht bei uns liegt, trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Wie beginne ich eine Rückgabe?
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an: info@byaurashop.com – wir senden Ihnen alle notwendigen Informationen.
Bekomme ich mein Geld zurück?
Ja, nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Artikels erstatten wir den Kaufbetrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.
Was ist, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ankommt?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos des beschädigten Artikels – wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Bitte senden Sie den Artikel zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel neu.